Por medio del presente comunicado nos permitimos enviarles un cordial saludo, y de la misma manera informarles que, derivado de diversos factores que han impactado directamente en la operación diaria de Her Mobile desde hace ya algunos meses, nos hemos visto en la necesidad de tomar la decisión de concluir nuestras operaciones como un Operador Móvil Virtual, figura bajo la cual desde el mes de diciembre de 2016 hemos comercializado los servicios de telecomunicaciones en favor de todos ustedes, ofreciendo siempre un servicio de calidad y una atención a clientes incomparable; sin embargo, derivado de la gran competencia que existe en el mercado actual de operadores telefónicos, no nos es posible continuar ofertando los servicios con la calidad que siempre nos caracterizó a precios competitivos en el mercado, situación por la cual, nuestra compañía tuvo que realizar esfuerzos extraordinarios desde hace ya varios meses para lograr mantener la continuidad de la operación en favor de todos ustedes; sin embargo, la oferta en el mercado sigue ofreciendo gran cantidad de beneficios en sus paquetes y cada vez a precios más bajos, los cuales por nuestros costos nos es imposible igualar y mucho menos mejorar; por tal motivo, nos entristece informarles que, a partir de las 23 horas con 59 minutos del próximo viernes 30 de junio de 2023, nuestros servicios dejarán de funcionar de manera definitiva, por lo que te pedimos que realices la portabilidad de tu línea telefónica hacia la compañía telefónica que más se ajuste a tus necesidades antes del cierre de operaciones de Her Mobile, y en ese sentido puedas conservar tu número telefónico, cabe destacar que nuestros canales de atención a clientes seguirán funcionando de manera normal hasta el cierre definitivo de nuestras operaciones, por lo que puedes acercarte a nosotros y te podamos apoyar hasta nuestro último minuto.
Por lo anteriormente expuesto, queremos agradecerte tu confianza y lealtad hacia Her Mobile, y ofrecerte una disculpa por no poder seguir prestándote el servicio que mereces, y recuerda que, para nosotros siempre fue y será un placer el haberte tenido como usuario.
Sin más por el momento, nos despedimos con la cara en alto.
Atentamente,
El equipo de Her Mobile
Disfruta de un servicio con atención 100%
personalizada,
excelente cobertura a nivel
nacional y los beneficios que
necesitas en
cada recarga
Disfruta de un servicio con
atención 100% personalizada,
excelente cobertura a nivel
nacional y los beneficios que
necesitas en cada recarga
Conserva tu
número, nosotros
te
ayudamos
Paquetes accesibles desde
$10 hasta $200
Servicio a través de una de las redes 4G LTE más confiables
Cualquier duda,
sugerencia o incidencia
que tengas...
Conserva tu número,
nosotros te
ayudamos
Los mejores beneficios con
recargas desde $10 hasta $200
Llegamos a todo México
con la mejor red 4G
En cada recarga apoyas el
emprendimiento de un
mexicano
Cualquier duda, sugerencia
o incidencia que tengas...
Haz tu recarga en línea de forma rápida y simple
Contamos con más de 100 mil puntos para que recargues tu línea Her
L - V de 9:00 a 21:00 hrs.
(Hora en CDMX)
Consulta y aclara tus dudas en tiempo real a través de nuestro chat en línea
No encontramos a tu Manager Her, da click en regresar y verifica los datos.
No encontramos a tu Manager Her, da click en regresar y verifica los datos.
Cupón no válido
Ocurrió un problema al realizar la operación actualiza e intenta nuevamente.
Para poder continuar es necesario una DIRECCIÓN DE ENVÍO
Para poder continuar es necesario firmar el CONTRATO
Para poder continuar es necesario aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES
Para poder continuar es necesario guardar los campos requeridos de la dirección de envío