Comunicado Oficial

A la comunidad Her Mobile,

Por medio del presente comunicado nos permitimos enviarles un cordial saludo, y de la misma manera informarles que, derivado de diversos factores que han impactado directamente en la operación diaria de Her Mobile desde hace ya algunos meses, nos hemos visto en la necesidad de tomar la decisión de concluir nuestras operaciones como un Operador Móvil Virtual, figura bajo la cual desde el mes de diciembre de 2016 hemos comercializado los servicios de telecomunicaciones en favor de todos ustedes, ofreciendo siempre un servicio de calidad y una atención a clientes incomparable; sin embargo, derivado de la gran competencia que existe en el mercado actual de operadores telefónicos, no nos es posible continuar ofertando los servicios con la calidad que siempre nos caracterizó a precios competitivos en el mercado, situación por la cual, nuestra compañía tuvo que realizar esfuerzos extraordinarios desde hace ya varios meses para lograr mantener la continuidad de la operación en favor de todos ustedes; sin embargo, la oferta en el mercado sigue ofreciendo gran cantidad de beneficios en sus paquetes y cada vez a precios más bajos, los cuales por nuestros costos nos es imposible igualar y mucho menos mejorar; por tal motivo, nos entristece informarles que, a partir de las 23 horas con 59 minutos del próximo viernes 30 de junio de 2023, nuestros servicios dejarán de funcionar de manera definitiva, por lo que te pedimos que realices la portabilidad de tu línea telefónica hacia la compañía telefónica que más se ajuste a tus necesidades antes del cierre de operaciones de Her Mobile, y en ese sentido puedas conservar tu número telefónico, cabe destacar que nuestros canales de atención a clientes seguirán funcionando de manera normal hasta el cierre definitivo de nuestras operaciones, por lo que puedes acercarte a nosotros y te podamos apoyar hasta nuestro último minuto.

Por lo anteriormente expuesto, queremos agradecerte tu confianza y lealtad hacia Her Mobile, y ofrecerte una disculpa por no poder seguir prestándote el servicio que mereces, y recuerda que, para nosotros siempre fue y será un placer el haberte tenido como usuario.

Sin más por el momento, nos despedimos con la cara en alto.

Atentamente,

El equipo de Her Mobile